Da bi vaš posao preživeo na tržištu punom konkurencije neophodno je da vaše poslovanje i sam biznis steknu popularnost. Pored modernih marketinških alatki, važno je koristiti i neke tradicionalne modele koji su uvek poželjni kako bi se stekli lojalni kupci i klijenti. To ne uključuje samo stvaranje kvalitetnog sadržaja na društvenim mrežama, rad sa influenserima i korišćenje sajtova, već i posvećivanje kupcima kroz društveno odgovorno poslovanje i reklamni materijal. Ovo su stare i nove metode za povećanje vidljivosti vašeg brenda.
Nije dovoljno da nudite visokokvalitetne proizvode ili odlične usluge – ljudi moraju prvo znati da vi uopšte postojite! Morate da se istaknete u moru kompanija koje nude slične usluge i postanete prvi i jedini izbor kupcima.
Offline kampanje i društveno odgovorno poslovanje
Ovu listu započinjemo tradicionalnim metodama oglašavanja za sticanje lojalnih kupaca. One zahtevaju malo više kreativnosti i podrazumevaju plasiranje proizvoda ”na ulici” tako da on zapadne za oko. U ovu svrhu koristite kreativno pakovanje, uniforme za zaposlene, pa umesto običnog dizajna unesite neke novitete koji će privući pažnju.
U offline kampanju spada i organizacija raznih događaja ili humanitarnih manifestacija. Na primer, ukoliko ste vlasnik teretane, možete napraviti akciju besplatnog vežbanja u prirodi tokom leta ili nekih sportskih turnira, čiji će profit ići za rešavanje određenog lokalnog problema. Sa druge strane, ako je vaš biznis proizvodnja i prodaja prehrambenih proizvoda – možete podeliti svoje proizvode onima kojima je neophodno.
Pored toga, sponzorišite javne manifestacije i udružite se sa organizatorima. U ovakvim događajima koriste se kačketi sa natpisom koji želite, koje možete deliti posetiocima i učesnicima, dok zaposleni mogu nositi majice sa printovanim logoom vaše kompanije. Slični drugi štampani materijali, mogu se koristiti u istu svrhu, a koji su ujedno upečatljivi i prepoznatljivi. Povećavaju vašu izloženost i stvaraju pozitivnu sliku o brendu.
Društveno odgovorno poslovanje je presudno za dobar marketing. U Srbiji veoma mali broj preduzeća svoje ekonomske ciljeve dopunjuje socio-ekološkim i uključuje se u rešavanje društvenih problema. Kao posledica toga, nastaje veliki broj društvenih problema koji dovode do negativnog poslovanja preduzeća. Zato imajte na umu da je ovo dobar marketinški alat i oblik propagande, ali mu se ne pridaje veliki strateški značaj, što se u bliskoj budućnosti mora promeniti.
Štampani materijali: vaša pokretna reklama
Iako je došlo do digitalne revolucije, štampani reklamni materijali nisu samo održali svoju poziciju, već su je ojačali proteklih godina. Brošure, katalozi i rokovnici pružaju veliku prednost u odnosu na digitalne formate i popularan su izbor preduzetnika. Većini nas je lakše da koristimo planere koje smo ručno ispisali, nego one digitalne, zar ne?
Danas su štampa, dizajn i materijali bolji, a rezultat je visokokvalitetna roba koja privlači poglede. Najpopularniji štampani reklamni materijali su majice, kišobrani i torbe. Hiljade ljudi dnevno vide reklamu preko ovih odevnih predmeta i aksesoara.
U svakom poslu, veoma je važno ojačati odnos sa najboljim kupcima ili klijentima. Odličan način za to je nagrađivanje najvernijih kupaca besplatnom majicom ili upaljačem sa zaštitnim znakom vaše kompanije. Ovim ne samo da dobijate naklonost i rastete u očima kupaca, već i ojačavate vaš brend. Kupci koji redovno sarađuju sa vama će vaš proizvod ili uslugu preporučiti drugima. Nagrađujući ih dobro dizajniranim proizvodom, lakše ćete proširiti glas o vašem biznisu.
Koristite alatke dostupne na internetu
U kombinaciji sa prethodne dve metode, poželjno je koristiti i čari internet marketinga. Prva stvar kod korišćenja digitalnih alatki jeste uvrštavanje vašeg preduzeća u lokalne usluge pretraživanja preko Google My Business platforme. Ovo je besplatna alatka koja vam omogućava da promovišete profil preduzeća i veb lokaciju u Google pretrazi i na Mapama. Pomoću naloga možete da vidite i povežete se sa svojim klijentima, objavite ažuriranja (na primer promene radnog vremena) i vidite kako klijenti ocenjuju komunikaciju sa vama.
Kada se redovno ažuriraju relevantne informacije, veća je verovatnoća da ćete se pojaviti visoko u pretragama. Dakle, sledeći put kada kupci u vašem području budu tražili butik, advokatsku kancelariju ili ugostiteljsku radnju, naći će i vas.
Pokušajte da potencijalnim kupcima pružite najvažnije i najtačnije informacije poput podataka o kontaktima, vremenu otvaranja, adrese, linka do veb stranice i usluga koje nudite. Ako imate više poslovnih lokacija, svaki podatak na Google-u mora da sadrži jedinstveno ime, adresu i kontakt podatke.
U ovo spada i korišćenje SEO strategije kako biste se što bolje rangirali u rezultatima pretrage. To se, nažalost, ne dešava preko noći i potrebno je uložiti dosta vremena i truda. Dostupni su mnogi alati za digitalni marketing koji će ovaj postupak učiniti lakšim. U digitalno doba ovo je često prvo mesto na kojem neki ljudi mogu videti ime vašeg biznisa nakon što ga pokrenete.
Kreirajte kvalitetan sadržaj koji ćete pokazati svojim kupcima kroz blogove. Na taj način možete pokazati svoju ličnost i približiti se kupcima kroz neformalan i prijateljski način izražavanja. Same karakteristike blogova vam pružaju priliku da izgradite čvršće odnose sa postojećim kupcima, omogućavajući im da se povežu sa sadržajem bloga čitanjem postova, ostavljanjem povratnih informacija i deljenjem sadržaja. Blogovi su takođe odličan način za privlačenje novih kupaca jer imaju potencijal da dosegnu do bilo koga na internetu.
Budite aktivni na društvenim mrežama
Današnji kupci više vole da komuniciraju sa različitim kompanijama preko društvenih mreža. Praktično je, neformalno i brzo. Stoga, važno je da vaša firma ima svoje poslovne profile na Facebook – u, Twitter – u i Instagram – u. Vaše prisustvo na društvenim mrežama trebalo bi da bude jedan od prioriteta u marketinškoj strategiji. Za pravilno korišćenje društvenih mreža u svrhu reklamiranja postoje razni onlajn kursevi.
Veoma je važno da aktivno komunicirate sa publikom, odgovarate na njihove zahteve u vezi sa vašim preduzećem, delite sadržaj i zahvaljujete se što cene vaš brend. Svakim danom društvene mreže uzimaju maha. Što budete imali šire prisustvo na društvenim mrežama, to ćete biti uspešniji.
Profesionalno izrađena i izvedena strategija na društvenim mrežama je efikasnija od sporadičnog objavljivanja. Ima veliku snagu da istakne vašu kompaniju u odnosu na konkurenciju. Kampanja na društvenim mrežama zasnovana na istraživanju publike je ključ za povećanje vidljivosti vaše kompanije.
U kampanju na društvenim mrežama možete uključiti i influensere. Oni imaju široku publiku (followerse) i mogu vam pomoći u plasiranju vaših proizvoda na to ogromno tržište. Da biste pronašli uticajne osobe, potražite ljude koji su zainteresovani za vrstu proizvoda ili usluga koje vaše preduzeće nudi. Na primer, ako vaša kompanija prodaje kuhinjske aparate za pravljenje zdrave hrane, možete potražiti kuvare ili fitnes instruktore koji bi promovisali zdravu ishranu i povezali vas sa ciljnom grupom potrošača.
Bez obzira da li želite da promovišete određeni proizvod ili svoju kompaniju u celosti, vidljivost je izuzetno važna za rast vašeg poslovanja i uspešnu komunikaciju sa kupcima. Neke od ovih metoda mogu biti dobar početak za povećanje svesti o vašem brendu i o uslugama koje nudite.
Autor: Srbijanka Stanković
