Jedna anonimna radnica hotela u Engleskoj otkrila je osam tajni koje zaposleni u hotelima nikada ne bi priznali svojim klijentima. Evo o čemu se radi.
SLAVNE OSOBE
Velika je verovatnoća da se u hotelu u kojem odsedate, nalazi i neka vrlo poznata osoba. ‘Ukoliko baš ne nabasate na nju, kako običan gost nikad nećete znati da u hotelu odseda neko poznat’, kaže Stacey, zaposlena u jednom hotelu.
PRELJUBA
Zaposleni hotela obično dobro znaju ako je neko došao s ljubavnicom ili ljubavnikom, ali za to ne mare mnogo. Takođe, dobro znaju u kakvim su međusobnim odnosima ljudi koji dolaze. ‘U stanju smo već na prvi pogled, čim uđete u hotel sa svojim bračnim partnerom, reći ko od vas dvoje donosi sve važne odluke.’
POLICIJA
Skoro svi hoteli su jako dobro povezani s lokalnom policijom. Nije to usmereno protiv gostiju, ali čim se negde okuplja puno ljudi, uvek su mogući problemi.
NESREĆE
Među najbolje čuvanim tajnama svakog hotela je broj osoba koje su umrle u hotelskim sobama. Muškarac koji je tokom studiranja radio u hotelu, prisetio se kako se jedan gost obesio u hotelskoj sobi, a pronašla ga je čistačica. ‘Policija je došla, a s njima i ljudi koji saniraju mesto nesreće. Odneli su telo i pospremili sobu, a da niko od gostiju nije imao pojma da se nešto dogodilo.’ Inače, hoteli skrivaju ovakve informacije kako bi izbegli loš publicitet.
ČISTOĆA
Svaki zaposleni hotela će vam to reći: nikad ne dirajte prekrivač i daljinski. Oni se, naime, nikad ne čiste i ne peru. Ne služite se ni čašom na umivaoniku (ni nju nikad ne peru), proverite da sve flaše u mini-baru imaju originalan i neotvoren čep i ne zavlačite se ispod kreveta i na teško dostupna mesta jer se ni ona nikada ne čiste.
OTKAZIVANJE
Ako želite u poslednji čas da otkažete rezervaciju, ali ne želite da izgubite kaparu, nazovite hotel i pomerite rezervaciju za nekoliko dana kasnije. Sačekajte nekoliko sati, a zatim ponovo nazovite i otkažite rezervaciju bez posledica’.
REZERVACIJA
Nikad ne rezervišite sobu preko neke treće strane jer će vam to biti puno skuplje. Takođe, ako imate neke posebne želje, one će se “zagubiti” ako ne rezervišete lično. Ako želite dodatno uštedeti, pokušajte rezervisati smeštaj u poslednji trenutak.
BESPLATNE STVARI
Budite ljubazni prema osoblju, naročito prema vratarima. Oni vam mogu dati besplatne flaše vode, tampone, karte za parkiranje ili besplatan prevoz, rezervacije, hemijsko čišćenje, čak i smeštaj u skupljoj sobi, ali sve to samo ako ih pitate. Naime, niko ne očekuje da vratar ima takvu moć u rukama, pa ga ništa ni ne pitaju. To je velika greška!
Izvor: Independent
