Opcija za onlajn zakazivanje pregleda je najtraženija u zdravstvenom sektoru, pokazuje istraživanje Getapp-a. Danas, kada imamo sve manje vremena za sebe, onlajn booking je jednostavno rešenje za zakazivanje pregleda u nekoliko klikova, 24 časa sedam dana u nedelji.
Nakon više od 15 godina kreiranja stručnog medicinskog sadržaja, Stetoskop je prošle godine uveo uslugu besplatnog onlajn zakazivanja pregleda, pod imenom Stetoskop.info Booking. Odziv pacijenata je već u prvim nedeljama bio fantastičan, a o velikoj zainteresovanosti, za ovu vrstu usluge, govori podatak da je za 10 meseci zakazano čak 5.677 pregleda.
„Dugo nisam otišla na ginekološki pregled, i kada sam konačno odlučila da odem i zakažem, dobila sam termin za tri nedelje. Nisam više mogla da čekam, pa sam istraživala na internetu da li mogu da odem negde privatno. Popunila sam zahtev za pregled, i nakon 10-ak minuta me je pozvala devojka iz Stetoskopa, i ponudila slobodne termine. Sada na svom telefonu odaberem lekara i zakažem pregled, što mi je mnogo pomoglo, jer nemam previše vremena za čekanje u redovima, između fakulteta i posla“, ističe Katarina iz Beograda.
U središtu misije Stetoskopa jeste razvijanje veze između pacijenata i lekara, uz obostrano zadovoljstvo. Pacijenti na uvid imaju detaljne biografije lekara i profile ordinacija, termin kod odabranog stručnjaka jednostavno mogu zakazati onlajn, a tu je i podrška operatera.
Sa druge strane, korišćenjem usluga koje je razvio Stetoskop, lekarima ostaje više vremena da se bave pacijentima, bez trošenja energije na pregovaranje i zakazivanje pregleda.
Stetoskop pomaže zdravstvenim ustanovama da poboljšaju produktivnost i bolje se povežu sa pacijentima. U tu svrhu su pažljivo razvijani alati za lekare, koji maksimalno štede vreme i jednostavni su za korišćenje.
Registrovanjem na Stetoskopu, lekari besplatno mogu da postave svoju biografiju, odgovaraju na pitanja pacijenata i objavljuju stručne tekstove. Pretplatom na Stetoskop Kalendar, omogućeno im je da ponude slobodne termine za pregled, otvore onlajn karton pacijenata, gde će voditi istoriju bolesti i unositi izveštaje.
„Kalendar je veoma pregledan, proverim termine koji su zakazani, postoji i napomena, pa znam zbog čega pacijenti dolaze. Imam lepu saradnju i komunikaciju sa pacijentima, a broj pregleda je nakon uključivanja onlajn zakazivanja porastao. Iskustvo je veoma pozitivno, a posebno za lekare koji slabije koriste računare“, kaže dermatološkinja Dubravka Đerić.
Izvor: Stetoskop
